Suporte e perguntas frequentes

MOOCs são Cursos On-line, Abertos e Massivos (do inglês: Massive Open On-line Courses). São uma grande forma de inclusão, uma vez que podem ser cursados por qualquer pessoa, de qualquer lugar e no seu tempo! Na plataforma do IFSC, os MOOCs têm como características: serem totalmente on-line, de curta duração (máx. 60h), ofertados continuamente (turmas anuais), não necessitarem de processo seletivo (abertos ao grande público), serem gratuitos (inclusive a certificação), realizados por meio de autoestudo (sem tutoria) e terem certificação automática, após o aluno realizar o curso e cumprir os requisitos mínimos exigidos para a certificação.

A principal vantagem é a flexibilidade, uma vez que os MOOCs podem ser cursados por qualquer pessoa, de qualquer lugar e em qualquer momento. Além disso, eles podem ser utilizados para diversos fins, como obter certificação para progressões de carreira ou para concurso, para fins de licença capacitação, para formação continuada ao longo da vida, como créditos complementares em cursos que o permitam, como preparatório para provas, para nivelamento, para aprender uma nova língua ou software, professores podem usar como parte de suas disciplinas e tantas outras possibilidades.

No IFSC MOOC um MOOC não tem carga horária mínima, mas tem no máximo 60h. Para saber a carga horária de um curso específico, basta acessar a página de informações sobre o curso.

Apesar dos MOOCs estarem sempre disponíveis na plataforma, eles são abertos em turmas anuais, que iniciam em 01 de janeiro e finalizam em 31 de dezembro de cada ano. Assim, a partir do momento em que se inicia um curso, você tem até 31 de dezembro daquele ano para o concluir.

As ofertas dos nossos cursos são anuais, portanto, não é possível iniciar um curso em um ano e finalizá-lo no ano seguinte. O curso deve ser finalizado no mesmo ano que inicia.

Caso seja novo por aqui, primeiramente, você deverá CRIAR SUA CONTA, que é única na plataforma. Após confirmar a criação de sua conta, você conseguirá se inscrever em um ou mais cursos que estejam disponíveis na página inicial da plataforma de Cursos Abertos do IFSC MOOC MOOC. Ao clicar no curso desejado, você será direcionado para um resumo das informações do curso e no final terá um botão “Inscreva-me”. Basta clicar nele e você estará automaticamente inscrito no curso.

Na plataforma de Cursos Abertos do IFSC MOOC MOOC, clique no botão CRIAR CONTA, localizado no topo da página, no lado direito. No campo “Esta é a sua primeira vez aqui?", clique no botão CRIAR UMA CONTA. Ao clicar, um Formulário de Nova Conta será aberto. Em seguida, preencha seus dados nesse Formulário e confirme a criação de seu usuário na plataforma. Você receberá um e-mail e deverá ATIVAR o seu usuário. OBS.: Orientamos que NÃO utilize emails que sejam @hotmail.com ou @outlook.com. Nosso serviço de e-mail está temporariamente com restrição de envio para estes provedores, inviabilizando a ATIVAÇÃO do seu cadastro na nossa plataforma.

A senha deve ter ao menos 8 caracteres, sendo ao menos 1 dígito, ao menos 1 letra minúscula, ao menos 1 letra maiúscula, no mínimo 1 caractere não alfa-numéricos, como *, -, ou # Exemplo de senha válida: Cursos@123 Veja que nesse exemplo tem 8 caracteres, que é a quantidade mínima, tem letra maiúscula, letra minúscula, números e caracter especial, no caso o "@". Em caso de novas dúvidas entre em contato pelo Suporte.

Primeiramente, verifique sua caixa de Spam e se o e-mail de ativação foi automaticamente direcionado para ela. Em caso afirmativo, orientamos que você informe que este e-mail não é do tipo Spam. Com esta ação, os novos e-mails da nossa plataforma chegarão na sua caixa de entrada. Entretanto, caso realmente não encontre o email de ativação do usuário, favor entrar em contato com o suporte (https://mooc.ifsc.edu.br/suporte), informando nome completo, CPF e um e-mail alternativo. OBS.: Orientamos que NÃO utilize emails que sejam @hotmail.com ou @outlook.com. Nosso serviço de e-mail está temporariamente com restrição de envio para estes provedores, inviabilizando a ATIVAÇÃO do seu cadastro na nossa plataforma.

Na tela de Login, clique no link "Esqueceu seu usuário ou senha?". Faça a busca pelo seu nome de usuário ou e-mail. Se sua conta for encontrada no banco de dados, um email será enviado para seu endereço de email, com as instruções sobre como restabelecer seu acesso. OBS.: Caso o seu e-mail, cadastrado na nossa plataforma, seja do provedor @hotmail.com ou @outlook.com, favor entrar em contato com o suporte (https://mooc.ifsc.edu.br/suporte), informando nome completo, CPF e um e-mail alternativo. Nosso serviço de e-mail está temporariamente com restrição de envio para estes provedores, inviabilizando a recuperação do seu cadastro na nossa plataforma.

Você pode realizar simultaneamente quantos cursos desejar na plataforma IFSC MOOC. Organize seus estudos e aproveite as muitas oportunidades disponíveis!

O proponente de MOOC deve ser obrigatoriamente um servidor do IFSC. É ele quem abre o processo de criação do curso na instituição, tornando-se o responsável por aquele MOOC. Porém, é possível que profissionais externos ao IFSC, alunos ou bolsistas façam parte de uma equipe de elaboração de um MOOC desde que um dos membros da equipe seja servidor.

Para propor um curso MOOC, é obrigatório que você seja certificado no curso “Como Criar um MOOC?”. Nele, você conhecerá as orientações metodológicas e os procedimentos detalhados. Para uma visão geral do processo e dos documentos necessários, sugerimos que explore a pasta “Modelos MOOC”, em especial os arquivos sobre o processo para criação de cursos MOOC.

Você pode usar o certificado de um MOOC como atividade complementar de um curso, para progressão no trabalho, em provas de títulos em concursos, em licença para capacitação, dentre outras tantas possibilidades. Atente-se sempre às regras da sua organização, do projeto político-pedagógico da formação que está realizando (técnico, graduação, pós-graduação, etc) e do concurso para o qual estiver concorrendo.

Sim, desde que seja feito dentro do período determinado pelo IFSC.

Pode sim. Os MOOCs do IFSC MOOC são uma ótima oportunidade para você se atualizar no seu período de capacitação.

A carga horária semanal mínima é de 30 horas de curso.

Sim. A carga horária necessária em cursos durante o seu período de licença irá variar de acordo com a quantidade de dias que você irá usufruir. É importante que você se inscreva em um quantitativo de cursos em que a soma das cargas horárias sejam suficientes. Planeje quando iniciará e quando finalizará cada curso. Uma opção é colocar a data de início e fim da licença capacitação em todos e realizá-los concomitantemente. Outra opção é realizar sequencialmente, um após o outro. Esteja atento para que em todos os dias da licença você esteja realizando um curso e que a carga horária semanal seja de, no mínimo, 30h

Não. Ao se inscrever no curso e informar que ele será usado para licença capacitação, você informará a data de início e término do curso. O sistema então, só habilita o seu acesso ao curso na data informada. Então, você irá iniciar e precisa finalizar, dentro do prazo que você informou no cadastro.

Você deverá gerar e salvar a sua declaração no mesmo dia em que se inscrever no curso e informar as datas de sua licença, pois, no dia seguinte o seu acesso será suspenso até a data de início da sua licença para capacitação (data de início que você informou anteriormente). Então, na tela de confirmação do período de realização do curso, você irá clicar primeiramente no botão Continuar e, em seguida, no botão Gerar. A declaração será aberta na sua tela.

Não. Somente alunos de cursos regulares (técnico, graduação e pós-graduação) têm direito à Carteirinha de Estudante, o que não é o caso de alunos dos Cursos Abertos do IFSC MOOC.

O modelo de cursos abertos (MOOC) oferece total autonomia ao aluno e não possui tutor. É você quem faz seu próprio itinerário para estudar, sem necessidade de tutoria on-line ou off-line.

Você pode enviar sugestões para melhoria de conteúdos ou de atividades através do Suporte. Suas sugestões serão repassadas ao Professor que desenvolveu o curso.

Não há acesso como visitante. Para ter acesso ao conteúdo dos cursos você precisará CRIAR SUA CONTA gratuitamente na plataforma.

Não. Todos os cursos são reiniciados dia 1º de janeiro e caso você não o tenha concluído, precisará realizá-lo novamente desde o ínicio.

Sim. Tendo aproveitamento mínimo de 60%, você mesmo poderá emitir seu Certificado. E com a facilidade de ser on-line.

Você terá até um ano, após a data de término do curso, para emitir seu Certificado. Lembrando que os Certificados estão disponíveis apenas em formato virtual validável.

Validação de certificado é você verificar a autenticidade do documento.

Se você recebeu um certificado de nossa plataforma e deseja verificar a autenticidade do mesmo, basta clicar em Validar Certificado que está no final da página inicial da plataforma.

Você poderá emitir seu Certificado até um ano depois da data de encerramento do seu curso. Caso você tenha realizado todas as atividades avaliativas propostas pelo curso e alcançado aproveitamento mínimo de 60% ou maior, basta acessar seu curso em TURMAS ANTERIORES e emitir o Certificado.

Os MOOCs permitem a emissão de certificado, após o aluno realizar o curso e cumprir os requisitos mínimos exigidos. A emissão de declaração é possível apenas para o caso particular para licença para capacitação.

Possivelmente algum material não foi estudado ou alguma atividade não foi realizada. Entretanto, se você tiver cumprido os requisitos do curso e obtido no mínimo 60%, isso não o impedirá de emitir o certificado.

Na "Página inicial do site" você terá acesso a todos os seus cursos, inclusive os cursos com TURMAS já ENCERRADAS. Ao final da grade de cursos, clique no botão Clique para acessar TURMAS ANTERIORES. Você será direcionado para “Área do estudante”. No campo "Você ainda não se identificou. (Acessar)", insira seu login e senha para acessar a plataforma de Cursos Abertos do IFSC MOOC MOOC. Se você é servidor do IFSC, use seu SIAPE. Pronto, procure o curso desejado pelo ano de oferta.

A plataforma de Cursos Abertos do IFSC MOOC MOOC tem disponível no seu rodapé um Painel de Indicadores da Plataforma. Neste painel você encontrará informações como: os cursos com mais procura, quantidade de matrículas, matrículas ano a ano e também realizar filtragem dos dados por um curso, unidade de ensino e tipo de curso. Tudo muito simples e ilustrado graficamente para facilitar a compreensão dos dados.